Algemene Voorwaarden Be Pretty Studio
1. Kom op tijd:
Zorg ervoor dat je op tijd bent voor je afspraak. Bij een vertraging van meer dan 10 minuten vervalt de afspraak automatisch, en wordt de volledige kosten van de geboekte behandeling (100%) in rekening gebracht. Dit om de planning en de service voor andere klanten niet te verstoren.
Zorg ervoor dat je op tijd bent voor je afspraak. Bij een vertraging van meer dan 10 minuten vervalt de afspraak automatisch, en wordt de volledige kosten van de geboekte behandeling (100%) in rekening gebracht. Dit om de planning en de service voor andere klanten niet te verstoren.
2. Afspraak verplaatsen of annuleren:
Indien je je afspraak wilt verplaatsen of annuleren, verzoeken wij je om dit minimaal 48 uur van tevoren te doen. Als je dit niet tijdig meldt, ben ik genoodzaakt om 50% van het bedrag van de geboekte afspraak in rekening te brengen. Dit geldt om de tijd die voor jou is gereserveerd te compenseren.
Indien je je afspraak wilt verplaatsen of annuleren, verzoeken wij je om dit minimaal 48 uur van tevoren te doen. Als je dit niet tijdig meldt, ben ik genoodzaakt om 50% van het bedrag van de geboekte afspraak in rekening te brengen. Dit geldt om de tijd die voor jou is gereserveerd te compenseren.
3. No show:
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder annulering (no show), wordt 100% van het bedrag van de geboekte afspraak in rekening gebracht. Dit om verloren tijd en inkomsten te dekken.
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder annulering (no show), wordt 100% van het bedrag van de geboekte afspraak in rekening gebracht. Dit om verloren tijd en inkomsten te dekken.
4. Toeslag in het weekend en feestdagen:
Voor afspraken in het weekend en feestdagen geldt een toeslag van 25% op het reguliere tarief. Deze toeslag wordt automatisch aan je bon toegevoegd.
Voor afspraken in het weekend en feestdagen geldt een toeslag van 25% op het reguliere tarief. Deze toeslag wordt automatisch aan je bon toegevoegd.
Alle feestdagen:
Nieuwjaarsdag – woensdag 1 januari 2025
Goede Vrijdag – vrijdag 18 april 2025
Eerste Paasdag – zondag 20 april 2025
Tweede Paasdag – maandag 21 april 2025
Koningsdag – zaterdag 26 april 2025
Bevrijdingsdag – maandag 5 mei 2025
Hemelvaartsdag – donderdag 29 mei 2025
Eerste Pinksterdag – zondag 8 juni 2025
Tweede Pinksterdag – maandag 9 juni 2025
Eerste Kerstdag – donderdag 25 december 2025
Tweede Kerstdag – vrijdag 26 december 2025
Oudejaarsdag – woensdag 31 december 2025
5. Bijwerken van product van een andere salon:
Indien je komt voor het bijwerken van nagels die zijn gezet bij een andere salon, wordt een toeslag van €10 in rekening gebracht. Op deze behandeling wordt geen garantie gegeven.
Indien je komt voor het bijwerken van nagels die zijn gezet bij een andere salon, wordt een toeslag van €10 in rekening gebracht. Op deze behandeling wordt geen garantie gegeven.
6. Garantie:
Op onze nagelbehandelingen krijg je standaard één week garantie voor luchtvorming tussen je nagels en het aangebrachte product. Indien je binnen deze periode problemen ervaart, neem dan direct contact op zodat we dit kosteloos kunnen herstellen. Deze garantie is niet van toepassing op nagels die zijn behandeld of bijgevuld na een andere salon.
Op onze nagelbehandelingen krijg je standaard één week garantie voor luchtvorming tussen je nagels en het aangebrachte product. Indien je binnen deze periode problemen ervaart, neem dan direct contact op zodat we dit kosteloos kunnen herstellen. Deze garantie is niet van toepassing op nagels die zijn behandeld of bijgevuld na een andere salon.
Garantievoorwaarden – Directe Melding Verplicht: Wij doen ons uiterste best om elke behandeling met zorg en precisie uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat er een probleem ontstaat na de behandeling. Problemen of klachten dienen op de dag van constatering gemeld te worden met een foto. Dit kan via de mail of via een appje.
Alleen bij tijdige melding kunnen wij beoordelen of het probleem veroorzaakt is door onze werkwijze of door externe factoren. Bij te late melding vervalt automatisch het recht op garantie, ongeacht de situatie.
Deze voorwaarde is noodzakelijk omdat wij enkel binnen korte tijd kunnen nagaan wat de oorzaak van een klacht is.
7. Leeftijdsgrens PMU (Permanente Make-Up):
Permanente make-up behandelingen worden alleen uitgevoerd op klanten van 16 jaar en ouder. Bij twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Permanente make-up behandelingen worden alleen uitgevoerd op klanten van 16 jaar en ouder. Bij twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
8. Huisregels en hygiëne:
We verzoeken onze klanten om hygiënisch naar de afspraak te komen. Dit betekent schone handen en nagels. De Salon behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren als er sprake is van slechte hygiëne.
We verzoeken onze klanten om hygiënisch naar de afspraak te komen. Dit betekent schone handen en nagels. De Salon behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren als er sprake is van slechte hygiëne.
9. Betaling:
Alle betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan. Betaling kan zowel via de pin (+9% transactiekosten) als contant.
Alle betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan. Betaling kan zowel via de pin (+9% transactiekosten) als contant.
10. Gezondheid en allergieën:
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de Salon op de hoogte te brengen van eventuele allergieën of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. De Salon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of complicaties die voortkomen uit het niet doorgeven van relevante informatie.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de Salon op de hoogte te brengen van eventuele allergieën of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. De Salon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of complicaties die voortkomen uit het niet doorgeven van relevante informatie.
11. Aansprakelijkheid:
De Salon is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van de behandelingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Alle behandelingen worden uitgevoerd met zorg en volgens de geldende hygiënevoorschriften.
De Salon is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van de behandelingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Alle behandelingen worden uitgevoerd met zorg en volgens de geldende hygiënevoorschriften.
12. Wijzigingen van voorwaarden:
De Salon behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen tijdig worden gecommuniceerd en gepubliceerd op de website van de Salon.
De Salon behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen tijdig worden gecommuniceerd en gepubliceerd op de website van de Salon.
13. Nabehandeling en nazorg PMU:
Na bepaalde behandelingen, zoals PMU of andere huidbehandelingen, ontvang je specifieke nazorginstructies. Het is essentieel dat je deze nauwkeurig opvolgt om optimale resultaten te garanderen en complicaties te voorkomen. De Salon is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door het niet naleven van deze instructies.
Voorwaarden gratis nabehandeling:
De gratis nabehandeling wordt direct na de eerste behandeling vastgelegd en vindt plaats tussen 6 en 9 weken na de eerste behandeling.
Deze nabehandeling is uitsluitend doordeweeks te boeken en niet beschikbaar in het weekend of op feestdagen. Verplaatsen is mogelijk, mits er binnen de genoemde periode (6–9 weken na de eerste behandeling) doordeweekse nog beschikbaarheid is.
Lukt het door eigen toedoen niet om binnen deze weken te komen, dan komt de gratis nabehandeling te vervallen.
Een touch-up na 3 maanden na de eerste behandeling is mogelijk en kost €75.
14. Gebruik van producten:
De Salon werkt met hoogwaardige producten van gerenommeerde merken. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor reacties die optreden als gevolg van het gebruik van andere producten thuis. We raden aan om de door ons geadviseerde producten te gebruiken voor het beste resultaat en om allergische reacties te voorkomen.
De Salon werkt met hoogwaardige producten van gerenommeerde merken. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor reacties die optreden als gevolg van het gebruik van andere producten thuis. We raden aan om de door ons geadviseerde producten te gebruiken voor het beste resultaat en om allergische reacties te voorkomen.
15. Cadeaubonnen:
Cadeaubonnen zijn beschikbaar voor aankoop in de Salon en zijn een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en moeten in één keer worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Cadeaubonnen zijn beschikbaar voor aankoop in de Salon en zijn een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en moeten in één keer worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
16. Vertrouwelijkheid:
Alle persoonlijke informatie die je met ons deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het leveren van onze diensten. Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.
Alle persoonlijke informatie die je met ons deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het leveren van onze diensten. Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.
17. Aansprakelijkheid bij allergische reacties:
Hoewel wij uiterst zorgvuldig te werk gaan, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties die optreden na een behandeling. Het is belangrijk dat je ons vooraf op de hoogte stelt van bekende allergieën, zodat we hier rekening mee kunnen houden.
Hoewel wij uiterst zorgvuldig te werk gaan, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties die optreden na een behandeling. Het is belangrijk dat je ons vooraf op de hoogte stelt van bekende allergieën, zodat we hier rekening mee kunnen houden.
18. Huisdieren en kinderen:
Om een rustige en ontspannen sfeer te behouden, vragen wij je vriendelijk om geen huisdieren of kinderen mee te nemen naar de Salon. Dit zorgt ervoor dat zowel jij als andere klanten optimaal kunnen genieten van de behandelingen. Mocht dit niet anders kunnen dan graag contact opnemen voor de behandeling.
Om een rustige en ontspannen sfeer te behouden, vragen wij je vriendelijk om geen huisdieren of kinderen mee te nemen naar de Salon. Dit zorgt ervoor dat zowel jij als andere klanten optimaal kunnen genieten van de behandelingen. Mocht dit niet anders kunnen dan graag contact opnemen voor de behandeling.
19. Verloren of gestolen eigendommen:
De Salon is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die verloren gaan of gestolen worden binnen onze locatie. Wij raden aan om waardevolle items thuis te laten.
De Salon is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die verloren gaan of gestolen worden binnen onze locatie. Wij raden aan om waardevolle items thuis te laten.
20. Fotografie en social media:
Met jouw toestemming kan de Salon foto’s maken van behandelingen en resultaten voor promotionele doeleinden op onze website en social media. Je hebt het recht om dit te weigeren.
Met jouw toestemming kan de Salon foto’s maken van behandelingen en resultaten voor promotionele doeleinden op onze website en social media. Je hebt het recht om dit te weigeren.
21. Gezondheidsverklaring voor PMU en andere behandelingen:
Voor PMU en bepaalde andere behandelingen kan een gezondheidsverklaring vereist zijn om ervoor te zorgen dat er geen contra-indicaties zijn die de veiligheid van de behandeling beïnvloeden. Dit is ter bescherming van jouw gezondheid en om de beste resultaten te garanderen.
Voor PMU en bepaalde andere behandelingen kan een gezondheidsverklaring vereist zijn om ervoor te zorgen dat er geen contra-indicaties zijn die de veiligheid van de behandeling beïnvloeden. Dit is ter bescherming van jouw gezondheid en om de beste resultaten te garanderen.
22. Wijzigingen in afspraken door de Salon:
De Salon behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van nood, zoals ziekte van de behandelaar of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd, en wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten.
De Salon behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van nood, zoals ziekte van de behandelaar of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd, en wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten.
23. Beperkingen tijdens zwangerschap:
Sommige behandelingen kunnen niet veilig worden uitgevoerd tijdens de zwangerschap of in bepaalde stadia ervan. Informeer ons bij het boeken van een afspraak als je zwanger bent, zodat we je kunnen adviseren over de beschikbare opties.
Sommige behandelingen kunnen niet veilig worden uitgevoerd tijdens de zwangerschap of in bepaalde stadia ervan. Informeer ons bij het boeken van een afspraak als je zwanger bent, zodat we je kunnen adviseren over de beschikbare opties.
24. Geen restitutiebeleid bij ontevredenheid over resultaat:
wij streven wij ernaar om het best mogelijke resultaat te behalen en zo dicht mogelijk in de buurt te komen van de wensen van de klant. Wij nemen de tijd om voorafgaand aan de behandeling duidelijk te communiceren over de mogelijkheden en verwachtingen.
Privacyverklaring Be Pretty Studio
Bij Nagelsalon Be pretty by Lichelle hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van je persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gegevens gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
2. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om contact met je op te nemen over afspraken, facturatie, en nieuwsbrieven (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Afspraken en behandelgeschiedenis: zoals de details van je afspraken, behandelingen en eventuele voorkeuren. Deze informatie helpt ons om je de best mogelijke service te bieden en behandelingen af te stemmen op jouw wensen.
- Gezondheidsinformatie: zoals eventuele allergieën of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandelingen. Deze informatie wordt alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming en is noodzakelijk voor de veiligheid en effectiviteit van onze behandelingen.
- Betalingsgegevens: zoals je bankrekeningnummer of creditcardinformatie, die worden gebruikt voor het verwerken van betalingen.
3. Doeleinden van de Verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het plannen en beheren van afspraken.
- Het uitvoeren van behandelingen op maat.
- Het verstrekken van informatie over onze diensten, acties en aanbiedingen (indien je hiermee hebt ingestemd).
- Het afhandelen van betalingen en facturatie.
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen.
- Het uitvoeren van behandelingen op maat.
- Het verstrekken van informatie over onze diensten, acties en aanbiedingen (indien je hiermee hebt ingestemd).
- Het afhandelen van betalingen en facturatie.
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk een langere bewaartermijn is vereist. Specifieke bewaartermijnen zijn:
- Contact- en afspraakgegevens: Bewaard zolang je klant bent bij de Salon en tot 2 jaar na je laatste afspraak, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.
- Gezondheidsinformatie: Bewaard zolang deze relevant is voor je behandelingen en tot 2 jaar na je laatste afspraak.
- Betalingsgegevens: Bewaard conform de wettelijke verplichtingen voor administratieve gegevens (meestal 7 jaar).
- Gezondheidsinformatie: Bewaard zolang deze relevant is voor je behandelingen en tot 2 jaar na je laatste afspraak.
- Betalingsgegevens: Bewaard conform de wettelijke verplichtingen voor administratieve gegevens (meestal 7 jaar).
5. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden hiervan zijn:
- Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen.
- Softwareleveranciers voor het beheren van afspraken en klantgegevens.
- Softwareleveranciers voor het beheren van afspraken en klantgegevens.
Met alle partijen die toegang hebben tot jouw gegevens, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van jouw gegevens te waarborgen.
6. Beveiliging van Persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en bijgesteld waar nodig.
7. Jouw Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op correctie: Je kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
- Recht op correctie: Je kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
8. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd, en indien van toepassing, zul je hierover persoonlijk geïnformeerd worden.
9. Contactinformatie
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen:
Be pretty studio
Dedemsvaartseweg zuid 57 Lutten
beprettybylichelle@gmail.com